PAGAMENTO E ENVIO

 

Formas de Pagamento

 

Ao realizar seu cadastro na loja virtual da Cris Ramos Joias você concorda com nossos preços e condições de pagamento.

 

Escolhemos a intermediadora de pagamento Yapay por suas transações serem criptografadas e seguras.

 

Possuímos as seguintes opções de pagamento:

 

Cartão de Crédito – oferecemos disponibilidade de pagamento com as principais bandeiras nacionais e internacionais. O pagamento poderá

ser parcelado em até 06 vezes nesta forma de pagamento. Certifique-se de que o nome do titular do cartão está escrito da mesma forma que

está impresso no seu cartão de crédito.

 

Boleto Bancário – Esta forma de pagamento não possibilita o parcelamento da compra. No final da sua compra o boleto estará disponível para

impressão e posterior pagamento em qualquer agência bancária ou internet. O boleto bancário tem validade de 2 (dois) dias corridos, caso o

vencimento do seu boleto seja para o final de semana ou feriado, automaticamente o vencimento passará para o próximo dia útil.

 

 

Transferência on line Bradesco - Os clientes do Banco Bradesco podem fazer o pagamento de suas compras com débito direto na conta

corrente. Esta forma de pagamento não possibilita o parcelamento da compra. O pagamento é realizado em ambiente totalmente seguro do

Bradesco.

 

PIX – Você pode realizar o pagamento de sua compra através da chave PIX da Cris Ramos Joias e em seguida enviar o comprovante e o

número do pedido através do e-mail atendimento@crisramos.com.br ou pelo whats (13) 98107-7262.

 

Estorno e Cancelamento:

 

Em caso de estorno com pagamentos via cartão de crédito, este pode levar até 2 meses para ser creditado na fatura do cliente, dependendo da

administradora do cartão, do fechamento da fatura e do tipo de contrato acordado entre as partes.

Em caso de dúvidas basta entrar em contato através de nosso SAC (13) 98107-7262 ou envie um e-mail para atendimento@crisramos.com.br.

 

 

Importante:

 

Para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos à análise, confirmação dos dados do seu cadastro e os de entrega. Essa confirmação,

quando necessária,

será feita através de contato telefônico e visa exclusivamente garantir sua identidade e evitar que você tenha algum tipo de dano ou prejuízo.

Complete corretamente seu cadastro e inclua um telefone fixo e celular para agilizar nosso contato.

O pagamento através de cartão de crédito é 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de

dados, sendo enviados diretamente para a Administradora do Cartão de Crédito.

Para pagamento em Boleto Bancário e Depósito em conta corrente, o prazo de entrega das suas compras, passará a valer somente após a

confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até 2 (dois) dias úteis.

 

 

Envio dos Produtos:

 

Entrega:

 

Nosso serviço de entrega é terceirizado pelos Correios com serviços de Sedex e PAC e a transportadora Jadlog. Também disponibilizamos a retirada de produtos

em nossa loja física localizada em Santos sem cobrança de frete.

 

A entrega será realizada, após a autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira, no

 

endereço que você cadastrar no “Endereço de Entrega” no momento de sua compra.

 

Enviaremos um e-mail informando que despachamos sua compra.

 

A mercadoria será entregue no endereço indicado na compra e recebida por qualquer responsável presente no endereço ou portária de prédio, condomínio ou

empresa. A entrega é realizada mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.

 

É importante conferir sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega e recuse o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se

houver sinais de avaria. Nesses casos, avise imediatamente o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone (13) 98107-7262 ou enviando um e-mail para

atendimento@crisramos.com.br

 

Se houver 2 (duas) tentativas de entrega sem sucesso, seu pedido retornará para a Cris Ramos Joias e só poderá ser reenviado após a confirmação do endereço e

mediante o pagamento de um novo frete.

 

 

Frete:

 

O cálculo do frete é baseado no CEP indicado por você no “Endereço de Entrega” e no peso de seu pedido. Confirme se o CEP informado está correto.

Para calcular o custo de seu frete de sua compra informe o CEP do local de entrega no carrinho de compras.

Você também poderá acompanhar por nossa calculadora de frete grátis no topo do site conforme vai colocando os produtos no carrinho de compra se conseguiu atingir a meta de frete grátis.

 

Prazo:

 

 As entregas serão realizadas conforme prazos determinados pelo Correios e Jadlog e variam de acordo com o CEP informado no momento da compra.

 

Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição

financeira, em caso de boleto e transferência bancária.

 

O prazo de liberação da administradora de cartão de crédito é variável dependemos dos parâmetros utilizados nesta liberação. Este prazo pode variar de 24 horas até 03 dias úteis.

 

O prazo de confirmação de pagamento de boletos pode demorar até 03 dias úteis.

 

Quanto antes o boleto for pago, mais rápido sua compra será liberada!

 

O prazo para confirmação de pagamento por transferência bancária Bradesco ou PIX é  logo após ao seu envio do comprovante pelo email atendimento@crisramos.com.br ou pelo whats (13)98107-7262, respeitando nosso horário de funcionamento de segunda a sexta-feira das 9 às 17 horas.

 

Despachamos seu produto em até 02 dias úteis após a liberação da administradora de cartões ou instituição financeira. Sempre considerar o prazo de entrega da

transportadora após receber nossa comunicação que o produto foi despachado.

 

Caso haja algum atraso na entrega do seu pedido, por favor, entre em contato com a nosso SAC para verificarmos o ocorrido: Telefone: 13 98107-7262 de segunda

a sexta-feira das 9 às 17 horas ou através do e-mail atendimento@crisramos.com.br informando o número de seu pedido.

 

Na hipótese de greve dos Correios, condições climáticas, tráfego de aeroportos, condições das rodovias ou quaisquer eventos de força maior que possam atrasar a

entrega, a Cris Ramos Joias exclui-se de qualquer responsabilidade pelo atraso.

 

Ótimas Compras

 

Cris Ramos Acessórios e Bijuterias Ltda